POLITICAS

Bem-vinda(o) à Teó Artesanato!

Agradecemos por escolher nossa plataforma para comprar seus produtos artesanais favoritos. Para garantir uma experiência de compra segura e transparente, elaboramos estas políticas de funcionamento.

1. Cadastro e Conta:

• Cadastro: Para realizar compras em nossa plataforma, é necessário criar uma conta gratuita. As informações fornecidas no cadastro devem ser precisas e atualizadas.
• Senha: A senha de acesso à sua conta é pessoal e intransferível. A Teó Artesanato não se responsabiliza por qualquer uso indevido da sua senha.

2. Produtos:

• Descrição dos produtos: As informações sobre os produtos, como fotos, preços e descrições, são fornecidas pelos artesãos. A Teó Artesanato se esforça para garantir a precisão dessas informações, mas não se responsabiliza por eventuais erros ou omissões.
• Disponibilidade: A disponibilidade dos produtos está sujeita à confirmação pelo artesão. Caso o produto escolhido esteja indisponível, você será notificado e poderá optar por outro produto ou pelo reembolso.
• Preços: Os preços dos produtos são indicados em reais (R$) e incluem todos os impostos. Os valores podem ser alterados sem aviso prévio.

3. Pagamento:

• Formas de pagamento: Oferecemos diversas formas de pagamento seguras e convenientes, como PAGAMENTO VIA PIX, PAGAMENTO VIA CARTÃO DE CRÉDITO, PAGAMENTO VIA BOLETO BANCÁRIO.
• Segurança: As informações de pagamento são processadas por gateways de pagamento seguros, garantindo a confidencialidade dos seus dados.
• Confirmação de pagamento: Após a confirmação do pagamento, você receberá um e-mail com os detalhes da sua compra.

4. Entrega:

• Prazo de entrega: O prazo de entrega varia de acordo com o produto, a forma de pagamento e o endereço de entrega. Você será informado sobre o prazo estimado no momento da finalização da compra.
• Frete: O valor do frete é calculado automaticamente no momento da finalização da compra, considerando o peso, dimensões e o CEP de destino.
• Rastreamento: Você poderá acompanhar o status do seu pedido através do código de rastreio fornecido por e-mail.

5. Trocas e Devoluções:

• Condições para troca ou devolução: Você poderá solicitar a troca ou devolução de um produto em até 7 dias após o recebimento, desde que o produto esteja em perfeito estado, na embalagem original e acompanhado da nota de fatura.
• Custos de envio: Os custos de envio para troca ou devolução são de responsabilidade do cliente, exceto em casos de defeito do produto.
• Reembolso: O valor do produto será reembolsado na mesma forma de pagamento utilizada na compra, em até [número] dias úteis após o recebimento do produto em nosso estoque.

6. Privacidade:

• Coleta e uso de dados: Ao se cadastrar em nossa plataforma, você concorda com a coleta e o uso de seus dados pessoais para fins de processamento de pedidos, envio de e-mails e personalização da sua experiência de compra.
• Segurança: Adotamos medidas de segurança para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado.
• Política de privacidade completa: Para mais informações sobre nossa política de privacidade, consulte o link [inserir link para a política de privacidade].

7. Contato:

• Dúvidas e sugestões: Para qualquer dúvida ou sugestão, entre em contato conosco através do e-mail contato@labpost.com.br ou telefone (31) 9.8220-0969